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社員インタビュー

女性でも心配なく、ちゃんと活躍できる職場です。

片山 彩華
営業
入社8ヶ月
22 歳

車購入の検討をしているお客様が来店されたら「こんにちは」とお迎えするようにしています。

車購入の検討をしているお客様が来店されたら「こんにちは」とお迎えするようにしています。お客様に尋ねられたら質問にお答えして、「今日はどこか行かれたのですか?」と、他愛もない話もしたりしていますね。気をつけているのは、強引には押し売りしないということです。お客様の思いを尊重し、徐々に心の距離を縮められるようにしています。

私は、お客様のご要望を親身になって相談することが、ご購入いただける唯一の近道だと考えています。
例えば、大宮店に希望の車種・カラーなどがなければ、すぐ他店舗へ連絡して見つかれば別の店舗でご案内させてただくこともあります。

営業中にお客様がいらっしゃらない時間は、まだ車に詳しくないところがあるので、パソコンで車のことを調べています。在庫などを見てわからない言葉など勉強するようにしています。

あとは、オークションに出品する車の出品票を書いたり、外で車を磨いたり、自分から進んで仕事を探すよう心がけています。

女性でも心配なく、ちゃんと活躍できる職場です。

入社を決めた理由は、ずっと飲食店で接客の仕事をしていたのですが、とにかく接客がいいなと思ってこの仕事に応募したんです。面接のときに社長にやりがいを聞いたら「お客様と長く付き合っていけるのが楽しいところだよ」と言われて。そのときに、飲食とかってその時だけの関わりですけど、この仕事ならたくさんお客さんと話せて親密になれると思いました。とても魅力を感じたんです。

車の仕事は全く初めてで、車の仕事に就くとは考えもしませんでした。車のことは何も知らなかったので、保険のことなど、とにかく覚えることがいっぱいでしたね。でも、周りの方がたくさん教えてくれたので助かりました。今では「今度自分が車を買うときは、色々わかっているから楽だな」と思っています。

仕事はとにかく楽しいです。大宮店は年代の幅が広く、みなさん気さくで、仕事以外の人生のことも色々お話してくださいます。親戚の家にいるようなアットホームな感じですね。お母さんのような安心感というか……。

実は車が好きだったわけでもなかったので、車も保険の知識もゼロからスタートで覚えるのは大変でした。
それでも、知識を覚えていって、お客様や友人、家族に車のことを聞かれたときにすんなり答えられたときは、「やっててよかった」と思います。

これから入社を考えていらっしゃる方も、車に詳しくない方でも大丈夫だと思いますよ。十分時間をかけて学べますし、周囲には聞いたことだけでなく、プラスαのたくさんのことを教えてくれる同僚もいます。男性社員が多いですが、女性でも心配なく、ちゃんと活躍できる職場です。みなさん気さくで、楽しく働ける会社だと私は思っています。

INTERVIEW 先輩社員の体験談

お客様との繋がりが私たちを成長させるお客様との繋がりが私たちを成長させる